Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Schädlingsbekämpfung in Berlin und Brandenburg. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch, per WhatsApp oder über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie schnell können Sie einen Termin anbieten?
In vielen Fällen können wir kurzfristig einen Termin vereinbaren. Kontaktieren Sie uns telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail
Welche Schädlinge bekämpfen Sie?
Wir bekämpfen Wespen, Mäuse, Ratten, Schaben, Ameisen und Silberfische.
Was kostet eine Schädlingsbekämpfung?
Die Kosten richten sich nach Schädlingsart und Aufwand. Vor Beginn der Arbeiten erhalten Sie ein transparentes Angebot.
Sind die eingesetzten Mittel sicher?
Ja. Wir verwenden ausschließlich zugelassene Produkte und informieren Sie vor der Behandlung über alle wichtigen Sicherheitsmaßnahmen.
In welchen Regionen sind Sie tätig?
Wir sind in Berlin und Brandenburg für Privat- und Gewerbekunden im Einsatz.
Arbeiten Sie auch für Unternehmen?
Ja. Wir betreuen Privatkunden, Gewerbebetriebe, Hausverwaltungen und Unternehmen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bequem bar, per EC-/Debitkarte oder per Kreditkarte bezahlen. Hierfür führen wir bei unseren Einsätzen ein mobiles Kartenlesegerät mit, sodass Sie direkt vor Ort bargeldlos bezahlen können. Alternativ ist auch eine Überweisung nach Rechnungsstellung möglich.
Was passiert, wenn ich einen Termin absagen muss?
Bitte informieren Sie uns möglichst 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, wenn Sie diesen nicht wahrnehmen können. So können wir den Termin neu vergeben. Bei kurzfristigen Absagen oder wenn der Termin ohne vorherige Mitteilung nicht wahrgenommen wird, können Anfahrts- oder Ausfallkosten gemäß unseren AGB berechnet werden.
Sind die eingesetzten Mittel für Kinder und Haustiere sicher?
Die Sicherheit von Menschen und Tieren hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden ausschließlich zugelassene Produkte und setzen diese fachgerecht sowie gezielt ein. Vor jeder Behandlung informieren wir Sie über mögliche Vorsichtsmaßnahmen und geben Ihnen klare Hinweise, wann behandelte Bereiche wieder uneingeschränkt genutzt werden können.
Muss ich während der Behandlung zu Hause sein?
Das hängt von der jeweiligen Maßnahme ab. Wir informieren Sie vorab, ob Ihre Anwesenheit erforderlich ist oder ob die Behandlung auch ohne Ihre Anwesenheit durchgeführt werden kann.
Bieten Sie auch eine Beratung oder Vor-Ort-Besichtigung an?
Ja. Wir beraten Sie gerne telefonisch oder direkt bei Ihnen vor Ort. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihr Schädlingsproblem und beantworten Ihre Fragen.
Kann ich einem erneuten Schädlingsbefall vorbeugen?
Ja. Nach der Behandlung erhalten Sie auf Wunsch praktische Tipps und Empfehlungen, wie Sie einem erneuten Schädlingsbefall möglichst effektiv vorbeugen können.
Bekomme ich nach der Behandlung eine Rechnung?
Ja. Nach Abschluss der Arbeiten erhalten Sie selbstverständlich eine ordnungsgemäße Rechnung. Auf Wunsch stellen wir Ihnen diese auch digital per E-Mail zur Verfügung.
Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?
Wir sind ein Kleinunternehmen gemäß § 19 UStG. Daher wird keine Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) ausgewiesen oder berechnet. Alle angebotenen Preise sind Endpreise.